МЕТОД АНАЛИЗА СИТУАЦИЙ (КЕЙС – ТЕХНОЛОГИЯ) (методическая разработка)

МЕТОД АНАЛИЗА СИТУАЦИЙ

     (КЕЙС – ТЕХНОЛОГИЯ)

(методическая разработка)

Л.Н. МУЗАФФАРОВА , Ф.А. САЛОХОЖАЕВА 

НАВОИ - 2013

Утверждено и рекомендовано к печати Ученым Советом НГГИ

№ 10  от 3 июня 2013 г.

Рецензенты: Чулиев Э.А. – доцент кафедры общей математики НавГГИ

        Шаляпина Н.И. – главный преподаватель НГК.

                             

Л.Н. Музаффарова, Ф.А. Салохожаева

     

МЕТОД АНАЛИЗА СИТУАЦИЙ (КЕЙС – ТЕХНОЛОГИЯ)

(методическая разработка). Навои – 2013 г., стр. - 24

Ответственный редактор: доц. Жумаева Ф.Р.

Методическая разработка предназначена для преподавателей ВУЗов, профессиональных колледжей, академических лицеев, а также для студентов  высших учебных заведений, специализирующихся в области новых педагогических технологий.

ВВЕДЕНИЕ.

Кейс - технологии в образовании – это метод анализа ситуаций, который позволяет соединить теорию и практику, усвоить знания, приобрести навыки и умения для практического решения сложных задач. Ситуации подбираются и разрабатываются под конкретные потребности обучаемых и   в зависимости от поставленных целей.

Основная ценность метода анализа конкретных ситуаций  состоит именно в развитии аналитических способностей, комплексного подхода к разрешению проблем, максимально приближенных к реальным ситуациям, оценке принимаемых решений и их последствий, а так же личностных характеристик, которые необходимы при работе с партнерами.

Будучи интерактивным методом обучения, он завоевывает позитивное отношение со стороны студентов, которые видят в нем возможность проявить инициативу, почувствовать самостоятельность в освоении теоретических положений и овладении практическими навыками.  Не менее важно и то, что анализ ситуаций довольно сильно воздействует на профессионализацию студентов, способствует их взрослению, формирует интерес и позитивную мотивацию к учебе.

Кейс-метод выступает как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, развить творческий потенциал. Этому способствует и широкая демократизация и модернизация учебного процесса, раскрепощение преподавателей, формирование у них прогрессивного стиля мышления, этики и мотивации педагогической деятельности.

Действия в кейсе либо даются в описании, и тогда требуется их осмыслить (последствия, эффективность), либо они должны быть предложены в качестве способа разрешения проблемы. Но в любом случае выработка модели практического действия представляется эффективным средством формирования профессиональных качеств обучаемых.

Таким образом, происходит быстрое распространение метода в образовании, но при этом возникают и определённые трудности. Прежде всего, они связаны с поверхностным отношением преподавателей к методологической основе метода. Часто возникают ситуации, когда под использованием метода кейс - стади подразумевается привнесение в учебный процесс «псевдо» ситуаций, так называемых «примеров из жизни»,  а образовательная дискуссия подменяется разговором «про жизнь».  В тоже время, кейс-метод может стать реальным средством повышения профессиональной компетентности преподавателя, способом соединения учебного, образовательного и исследовательского содержания в обучении.

 Эффективность метода в том, что он достаточно легко может быть соединён с другими методами обучения.

      

1. ПРЕИМУЩЕСТВА КЕЙС - СТАДИ.

Современное состояние качества обучения профессионалов и требования рынка труда предполагают внедрение научно обоснованных и экспериментально проверенных нововведений в технологии обучения, которые должны стать важным средством повышения квалификации руководителей и специалистов, способствовать ломке традиций, не оправдавших ожидания, избитых стереотипов педагогической деятельности.

Известны три типа инновационных подходов к образовательным технологиям:

·        радикальные: попытка перестройки всего процесса обучения на основе компьютерной технологии;

·        комбинаторные: соединение ранее известных элементов (новый метод бучения как необычное сочетание известных приемов и способов);

·        модифицирующие (совершенствующие): улучшение, дополнение имеющейся методики обучения без существенного ее изменения.

Разработка инновационных моделей обучения, как правило, связывается с несколькими видами деятельности:

·        поиски по линии репродуктивного обучения, конкретно-дидактическая, база которого связана с развитием программированного обучения;

·        поиски по линии исследовательского обучения, в рамках которого учебный процесс строится как поиск познавательно-прикладных, практических сведений (новых инструментальных знаний о способах профессиональной деятельности);

·        модель учебной дискуссии, характерными чертами которой являются,
прежде всего, ознакомление каждого участника с теми сведениями, которые есть у других; поощрение разных подходов к одному и тому же предмету обсуждения;
сосуществование различных точек зрения по обсуждаемым вопросам;
возможность критиковать и отвергать любое из высказываемых мнений;

·        побуждение участников к поиску группового, как правило, компромиссного, соглашения в виде общего решения;

·        организация  обучения  на  основе  игровой  модели, предполагающей включение в учебный процесс имитационного и ролевого моделирования,
тренингов и упражнений.

Все кейс - технологии строятся на внутри групповой и межгрупповой дискуссии. При активном обучении обычно используются разные технологии.    

Например, при игровом проектировании участники занятия организуются в небольшие группы для работы над проектом, результаты сравнивают в условиях презентации каждого проекта на межгрупповом пленуме, а затем обсуждают инновационные подходы и идеи. В мастер-классе, в творческой лаборатории преподавателя, обучаемые в процессе подготовки, переподготовки и повышения квалификации анализируют разнообразные по жанру, виду и целевому предназначению ситуации-кейсы. На том или ином тренинге разыгрываются инсценировки, ситуации в ролях, отслеживаются видеозаписи. В комплексе такого род интерактивные технологии относятся к кейс - технологиям, или методу анализа ситуаций.

Цели метода анализа ситуаций:

·        развитие навыков анализа и критического мышления;

·        соединение теории и практики;

·        представление примеров принимаемых управленческих решений;

·        представление примеров последствий принимаемых решений;

·        демонстрация различных позиций и точек зрения;

·        формирование навыков оценки альтернативных вариантов в условиях неопределенности.

Помимо этих целей при применении анализа ситуаций достигаются и дополнительные эффекты, обучаемые:

·        получают коммуникативные навыки: точного выражения мыслей,
слушания, аргументированного высказывания, контраргументации и пр.;

·        развивают презентационные умения, навыки представления информации;

·        приходят к выводу, что в большинстве реальных ситуаций не бывает
только одного и непременно правильного решения и что наличие знаний,
приобретенных и процессе обучения, не является панацеей для принятия решений, снимающих все проблемы;

·        вырабатывают уверенности в себе и в своих силах, убежденность в том, что
в реальной практической ситуации они смогут профессионально решать
управленческие проблемы;

·        формируют у себя устойчивые навыки рационального поведения в
условиях неполной информации, что является характерным для большинства практических ситуаций;

·        развивают навыки эффективного поведения при решении комплексных,
многопрофильных проблем;

·        формируют интерактивные умения, позволяющие эффективно
взаимодействовать с партнерами и принимать коллективные решения;

·        приобретают экспертные умения и навыки, необходимые руководителю
для оценки деятельности персонала;

·        расширяют практический опыт, позволяющий лучше познать выбранную
профессию и приобщиться к управленческой деятельности;

·        осуществляют самооценку и, на ее основе, самокоррекции индивидуального
стиля общения;

·        осваивают партнерские отношения и приобретают навыки делового
человека;

·        учатся учиться, самостоятельно отыскивая необходимые знания для
решения ситуационной проблемы, осваивая алгоритмы управленческих решений;

·        изменяют мотивацию к обучению: студенты и слушатели лучше посещают
такого рода занятия и, как правило, проявляют активность, немотивированную включенность в деятельность и повышенный интерес к ней.

§2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

Психолого-педагогическими исследованиями установлено, что по основным закономерностям процесс усвоения информации представляет собой процесс решения новых задач. Одним из главных условий управления обучением и одновременно одним из главных условий, обеспечивающих развитие мышления, является предварительная постановка заданий, вызывающих проблемные ситуации, активизирующие мыслительную деятельность обучаемых. Под проблемной ситуацией при этом понимается конфликт, возникающий в мышлении обучаемого в тот момент, когда ему предлагается задача, для решения которой у него недостаточно имеющихся знаний и способов действия. В этом случае он ставится перед необходимостью развивать свои знания, открывать для себя новое в известном.

Что же такое задача? Задача предполагает необходимость сознательного поиска соответствующего средства для достижения ясно видимой, но непосредственно недоступной цели. Решение задачи означает нахождение этого средства.

Особый интерес для учебного процесса представляют практические ситуационные задачи из реальной жизни организаций, анализируя которые, студенты развивают навыки принятия управленческих решений, усваивают принципы, закономерности, правила, процедуры, средства и современные технологии.

Содержание учебной ситуации может быть связано со следующими объектами, процессами, явлениями:

·        внедрением новой техники или технологии;

·        введением инноваций;

·        осуществлением реорганизаций;

·        созданием новой фирмы или ее подструктуры;

·        изменением организационного поведения;

·        проблемами рекруитмента;

·        внедрением новых форм оплаты труда;

·        неэффективным стилем руководства и т. д.

Практикой доказано, что чем внимательнее осуществлен анализ ситуации, тем успешнее будет синтез, поэтому и в процессе обучения кейс - технологиями необходимо четкое фокусирование на проблеме, умение задать все необходимые вопросы и не менее пяти раз спросить себя или того, кто владеет полной информацией: «Почему?».

Под конкретной ситуацией понимается реальное событие, происшедшее под влиянием некоторых факторов (событий), частично известных и частично неизвестных, на примере которых формируется коллективный познавательный процесс анализа и принятия решения обучающимися.

В литературе также нередко под конкретной ситуацией понимается событие, явление, вступающее в конфликт с окружающей средой - людьми, органами власти, экологией и т. п.

§3. СОДЕРЖАНИЕ МЕТОДА АКС

Самый распространенный метод ситуационного анализа - традиционный анализ конкретных ситуаций (АКС), классического типа (по гарвардской технологии); это глубокое и детальное исследование реальной или имитированной ситуации.

Учебные цели при работе с методом традиционного анализа:

·        развитие аналитического мышления, применение анализа в динамике;

·        продвижение и развитие управленческой концепции;

·        привитие практических навыков работы с информацией: вычленение, структурирование  и ранжирование ее по значимости проблем;

·        выработка управленческих решений;

·        освоение современных управленческих и социально-психологических технологий;

·        расширение коммуникативной компетентности;

·        формирование способности выбора оптимальных вариантов эффективного    

     взаимодействия с людьми;

·        актуализация и критика опыта участников ситуационного анализа;

·        разрушение стереотипов мышления, освобождение от «рудиментов» авторитарного  опыта;

·        стимулирование инноваций;

·        повышение мотивации к изучению теории управления;

·        демократизация процесса обучения.

АКС, как правило, связан с творческим подходом к разрешению практической ситуации.

В этой технологии большую роль играет группа, потому что вырабатываемые во время внутригруппового взаимодействия идеи и предлагаемые решения для анализируемой ситуации являются результатом совместных усилий. Таким образом, метод АКС носит интерактивный характер, ориентированный на сотрудничество и деловое партнерство.

Анализ конкретных ситуаций удобен тем, что требует значительно меньше времени, чем другие обучающие технологии; в частности, на рассмотрение ситуаций методом традиционного анализа требуется от 30 минут до 2 часов учебного времени. 

Продолжительность занятий определяется масштабами ситуаций и глубиной знаний у слушателей. Рассмотрение ситуаций можно проводить, разделяя слушателей на малые группы - по 3-7 человек, в зависимости от масштабов и важности ситуации, ее новизны и неизвестности, а также от количества обучаемых.

Обсуждение в группах происходит после знакомства с материалами ситуации.

Каждая группа вырабатывает свою версию анализа или решения, а затем происходит межгрупповая дискуссия.

При рассмотрении новой ситуации участники анализа предлагают порой не один, а несколько вариантов ее разрешения, и все варианты могут оказаться правильными, так как к достижению цели можно прийти разными путями; именно в таком случае можно говорить о наиболее эффективном подходе использования данной технологии.

§4. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К НАПИСАНИЮ КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

Анализ существующей литературы показал недостаток актуальных кейсов, ориентированных на состояние рынка российской экономики, поэтому написание конкретных ситуаций (КС) можно осуществлять самостоятельно.

Прежде чем браться за написание конкретной ситуации, начинающему полезно ознакомиться с теми общими требованиями, которым она должна соответствовать.

КС должна быть ориентирована на обучаемого, то есть на того, кто является пользователем вашего продукта. Хорошая КС поведет обучаемого от фактов к проблеме, которую предлагается решить. Отсюда, факты в КС должны быть ясны для обучаемого, что совсем не означает быть для обучаемого знакомым с этими фактами. Описываемые в КС факты и события должны иметь смысл для изучающего их. Это достигается детальной проработкой соответствующей структуры КС и определением характера ее общего настроения. Подбор фактов и стиль их изложения должны обеспечивать завлекательность при чтении КС, желание читающего переходить от страницы к странице.

Для того чтобы КС была именно КС, а не чем-то другим, описываемые в ней факты и события должны быть в высшей степени достоверными. Поскольку, согласно методу конкретной, ситуации обучаемого просят оказаться в роли участника реальных событий, КС не должна быть выдумкой. Слушатели с практическим опытом легко подмечают фальшь и теряют интерес к методу в целом.

КС также отличает высокая динамичность изложенных в ней фактов и событий. Поэтому стилистика КС должна включать глаголы действия, а не деепричастные обороты о том, что «что-то» само собой произошло или получилось. При этом изложение следует вести в прошедшем времени, что, кроме всего прочего, усиливает фактор достоверности и продлевает «жизнь» ситуации.

В хорошей КС важно предупредить вопросы слушателей, не дать им свести обсуждение к спору о тех или иных фактах. Для этого полезно снабдить КС необходимыми таблицами и графиками в дополнение к цифрам, излагаемым в тексте. Все это можно обогатить искусным редакторским комментарием для снятия информационной напряженности.

Однако прямой редакторский комментарий недопустим. Если это так необходимо сделать, то лучше включить в текст прямую речь одного из героев. В этом случае комментарий становится фактом, а читающему легче понять поведение героя.

При размещении информации в КС важно иметь в виду, что необычное и новое должно иметь объяснение. Так, если описывается новый продукт, то должны быть пояснены все необходимые для анализа детали его конструкции и производства. Возникает также проблема количества фактов. Трудно бывает решить, что снять, а что оставить. В этих целях широко используют технические, отраслевые и страховые записки.

Что касается записок по преподаванию КС, то в них следует избегать дублирования самой КС, а больше и полнее описывать контекст, фон, внешнюю среду. Искусственность - главный враг записок по преподаванию КС.

В КС необходимо соблюсти баланс между проблемами и фактами. Факты оживают, если в КС есть люди, их действия и поведение (это основное отличие КС от задачек и упражнений). Появление проблем в свою очередь предполагает наличие в КС конфликтов в социальном контексте. КС по своей сути должна представлять собой один большой конфликт, то есть иметь предмет для проявления различных точек зрения.

Перед написанием КС полезно задаться вопросом: почему вы пишете ситуацию? А отвечая на этот вопрос, помнить, что писать следует не просто историю «чего-то» или описание каких-то событий. Прежде необходимо определиться с тем, какие проблемы поднимаются в КС и с какой стороны вы на них смотрите. Именно здесь обнаруживается связь проблем с концепциями, изучаемыми в курсе. Также необходимо пытаться смотреть на управленческие проблемы глазами самих руководителей.

В КС должна присутствовать возможность использования ее в качестве поводка, позволяющего слушателю идти то в одну, то в другую сторону. Неоднозначность и альтернативность создают основу для дискуссии в классе. Желательно, чтобы КС не «подводила» к «единственно верному» ответу (тогда она становится задачкой). Наличие дилеммы- это ключ к хорошей ситуации. Однако дилемма должна быть поддержана сбалансированными данными. Отсутствие такой сбалансированности делает ситуацию неинтересной. Хорошо, когда ситуация побуждает слушателя к принятию решения.

При этом такая ситуация должна обеспечивать выход на несколько возможных решений. Приводимые данные должны способствовать объяснению как ее самой, так и ее окружения. Присутствие в КС различных решений должно, быть взвешенным. Сбалансированность их при этом не должна снижать желание! слушателей вступать в дискуссию по данному поводу. Более того, хорошая КС^: заставляет слушателей работать «вокруг» каждой из альтернатив.

Как вывод из вышесказанного следует обратить особое внимание пишущих. КС на то, что ситуация должна быть лишь только частично «приготовлена» ее автором или авторами. Следует оставить много того, над чем должны поработать сами слушатели, Ведь в реальной жизни всегда имеет место недостаток информации для принятия того или иного решения. В написанной ситуации обсуждается то, что в ней написано. Это один из важных постулатов метода конкретной ситуации.

В ходе написания КС у автора и в процессе ее последующего обсуждения со слушателями в классе происходит формирование концептуального подхода к проблеме. Раскрытие знания достигается, таким образом, через открытие для себя нового.

Каждая ситуация различна, но следующее является типичным с точки зрения ее структуры:

1. Не должно быть страницы с содержанием (оглавлением) КС.

2. Сноской на первой странице указывается автор и, возможно, из какой он   

    организации.

Профессионалы кейс-метода, написавшие не один кейс утверждают, что каждый кейс-материал должен иметь индивидуальную, свойственную только ему структуру, или, если быть точным, систему структур. Грамотно составленный кейс должен характеризоваться четко выраженными временной, сюжетной и разъяснительной структурами.

Временная структура кейса.

Любая ситуация, описанная в кейсе, происходит во временной системе координат. Поэтому студенты, работающие с кейс - материалом, должен четко представлять: в какой временной последовательности происходят события, изложенные в кейсе. Обычно кейс-материал составляется в строгом соответствии с временной структурой.

Сюжетная структура кейса.

Чтобы кейс - материал действительно смог увлечь студента, необходимо наличие четкой сюжетной линии. Но 10-15 листах бумаги должна разыграться драма, способная приковать к себе внимание. Чем ярче будет представленная проблема, поставленная в кейсе, тем больший интерес она вызовет. Столкновение идей или людей - лучшая гарантия успеха кейса в студенческой среде.

Разъяснительная структура кейса.

Изложенная в кейсе ситуация должна быть понятна читателю до мельчайших подробностей. Необходимо помнить, что восприятие материала автором кейса и читателем неодинаково. Поэтому, чрезвычайно, полезно периодически смотреть на свое творение глазами будущего читателя и, как результат этого процесса, - возможно, более подробно осветить те моменты, которые с авторской точки зрения не требуют дополнительного внимания.

Наибольшие споры развернулись относительно концепции концовки кейс-материала.

Одни утверждают, что ставить точку в тексте будущего кейса необходимо в самом драматичном месте, что побуждает студентов незамедлительно попробовать свои силы в поиске выхода из сложившейся ситуации. По мнению сторонников этой концепции, ее преимущество в том, что она не сковывает мыслительный процесс студентов, а позволяет находить действительно неординарные решения поставленной проблемы. Противники же, напротив, утверждают, что в конце кейс - материала необходимо обозначить элементы одного из возможных вариантов решения означенной проблемы либо реального решения, принятого руководством организаций. В основе этой концепции лежит мнение о том, что процесс поиска студентами альтернативных вариантов решений поставленной проблемы должен быть направленным, т.е. иметь определенные рамки, что значительно повышает эффективность работы с кейс - материалом.

        Ту же концептуальную основу, а, соответственно, те же «за» и «против» имеет проблема включения или отсутствие в тексте кейса вопросов, ответы на которые направляют интеллектуальный поиск студента в нужное, удобное для преподавателя русло, облегчающее процесс проведения кейс - дискуссии.

Не существует четких, однозначных рекомендаций относительно определения объема будущего кейса. Объем классического кейс - материала составляет 10-15 страниц машинописного текста. Однако утверждать, что этот объем оптимально соответствует всем существующим типам кейсов, которых великое множество, невозможно. К примеру, кейсы, используемые во вводных курсах или на первых занятиях новых учебных курсов, должны быть простыми и короткими.

       Кейс-материал, написанный для заключительных занятий, как правило, осложнен большим объемом информации, часть которой намеренно избыточна для затруднения решения означенной проблемы. Нынешние студенты - завтрашние практики - чаще будут сталкиваться с проблемой нехватки информации, а отнюдь не ее избытка.

Кейс - стади  (англ. сase - набор, конкретная ситуация, stadi-обучение) - это метод обучения, основанный на проблемно-ситуационном анализе конкретной реальной либо искусственно созданной ситуации, изложенной в кейсе и ориентирующей обучающихся на формулирование проблемы и поиск вариантов целесообразного ее решения.

 Изучая и анализируя практическую ситуацию, изложенную в кейсе, выделяя и решая проблемы, заложенные в ситуацию, студенты фактически получают на руки готовое решение, которое можно применить в аналогичных обстоятельствах в будущей профессиональной деятельности.

Кейс - стади - технология обучения, представляющая собой упорядоченную совокупность оптимальных способов и средств обучения, научного исследования и анализа,  информации, коммуникации и управления, инструментально обеспечивающих реализацию поставленной образовательной цели и гарантированное достижение прогнозируемых учебных результатов в  процессе решения проблемной практической ситуации, изложенной в кейсе.

§5. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ.

Деятельность преподавателя, практикующего кейс - стади, проводится по следующим этапам:

·        Подготовительный этап

·        Основной этап: реализация кейс-технологии

·        Аналитический, оценочный этап

На подготовительном этапе.

Это последовательная внеаудиторная сложная научно - исследовательская, методическая и конструирующая деятельность:

·                   Создание кейса.

·                   Проектирование и планирование  технологии обучения.

·                   Осуществление подготовки  студентов, разработка учебного и    

               методического обеспечения их самостоятельной работы с кейсом.

Последовательность действий преподавателя:

1.           На основе рабочей программы определяется форма: практическое занятие,  учебное время.

2.           Формулирует цель учебного занятия, определяет ожидаемые результаты учебной деятельности (называют…, перечисляют…, классифицируют…, решают… и.т.д.) и педагогические задачи (объяснить, раскрыть…).

3.           Выбирает оптимальную модель обучения - совокупность оптимальных методов, форм и средств обучения, гарантирующую реализацию поставленной цели и достижение прогнозируемых учебных результатов в установленное время и сложившихся условиях.

4.           Разрабатывает технологическую схему  учебного занятия исходя из учебного времени, размера кейса и выбранной модели обучения.

5.           Определяет условия, необходимые для реализации модели:  допустимое количество студентов в аудитории; возможности аудитории для организации обучения в группах, использования ТСО и компьютерных технологий.

6.           Устанавливает способы и средства обратной связи, обеспечивающие мониторинг (непрерывное отслеживание и диагностику).

7.           Определяет способы и средства промежуточной и заключительной оценки учебных достижений.

8.           Оформляет результаты проектировочной деятельности в виде таблицы.

      Универсальная модель кейс - технологии обучения на учебном занятии может быть представлена и в следующем варианте.

    Более простая последовательность действий преподавателя:

1.     Называет  тему и цель занятия;

2.     Сообщает перечень прогнозируемых учебных достижений студентов;

3.     Знакомит с особенностями и порядком работы на учебном занятии;

4.     Объявляет показатели и критерии оценки учебных результатов;

5.     Разъясняет назначение кейса и его влияние на развитие   

     профессиональных   знаний и навыков в целях формирования мотивации   

     студентов к предстоящей учебной деятельности.

6.     Организует  коллективную работу: актуализацию знаний студентов по    

     учебной теме, в рамках которой будет решаться кейс. Она проводится как   

    блиц-опрос или в вопросном ответной форме;

7.     Может зачитать отрывки из литературных источников по теме кейса,   

     продемонстрировать продукцию предприятия - объекта практической   

     ситуации - это определенный способ вызвать интерес или добавить новые   

    идеи относительно проблемы ситуационного упражнения.

 Одним из факторов, определяющих эффективность занятия по анализу и разрешению практической ситуации, является владение студентами учебной информацией по вопросам, которые будут затронуты в  кейсе.

 G В этой связи работа с кейсом проводится по завершении учебной темы или в процессе ее изучения – все зависит от целей кейса и сроков работы.

·        владение способами и средствами научного исследования и анализа;

·        владение правилами работы в малых группах, участия в мозговом штурме и в дискуссии, проведения презентации;

·        понимание  инструкции (алгоритма) анализа и решения проблемной ситуации, способность и готовность к ее выполнению;

·        владение техниками оценки и выбора приоритетной идеи решения проблемы.

§6. ПОДГОТОВКА УЧЕБНЫХ И МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ

В процессе подготовки к учебному занятию целесообразно разработать и предложить студентам:

·        учебные материалы, содержащие краткое структурированное изложение теоретической информации в виде схем, таблиц, структурированных описаний - для приведения знаний студентов в стройную логическую систему;

·        инструкции по анализу и решению практической ситуации в процессе самостоятельной индивидуальной и групповой работы или алгоритм решения;

·        плакаты/листы с правилами мозгового штурма, работы в мини-группах, с правилами и секретами успешной презентации, с памяткой участникам дискуссии;

·        руководство «Техника оценки и выбора приоритетной идеи»; 

·        показатели и критерии оценки содержательной активности студентов на учебном занятии, письменного решения кейса

·        матрицу взаимооценки работы студентов в мини-группах.

Далее работа с кейсом разворачивается в зависимости от:

·        времени, отведенного учебным планом,

·        размера кейса и его целей,

·        выбранной модели обучения,

·        спроектированной технологической схемы учебного занятия и

     определяется спланированной ТО.

§7. ТЕХНОЛОГИЯ РЕШЕНИЯ КЕЙСА СТУДЕНТАМИ ПО ИСТОРИИ МАТЕМАТИКИ

    Этапы решения кейса студентами:

Как показывает мировой опыт, гораздо большей эффективности в достижении образовательных целей можно достичь, если технология решения кейса студентами будет состоять из двух технологических этапов:

·              Первый этап - индивидуальная  работа по решению кейса. Кейс на тему «Конструкция современной школы с историческим наследием Древней Греции».

·              Второй этап – совместная коллективная  работа с кейсом.

1.                «Конструкция современной школы с историческим   

          наследием Древнего Востока»)

2.                «Конструкция современной школы с историческим

          наследием Западной Европы»

3.                «Конструкция современной школы с историческим  

          наследием Древнего Китая»

Первый этап: индивидуальная работа с кейсом

  Последовательность действий студента:

·        знакомится с материалами кейса;

·        изучает изложенную ситуацию;

·        выделяет, формулирует и обосновывает проблему и подпроблемы;

·        выбирает методы исследования и анализа ситуации;

·        анализирует заданную практическую ситуацию;

·        определяет и обосновывает способы и средства решения выделенной

          проблемы;

·        разрабатывает мероприятия по реализации предлагаемого решения.

Второй этап: совместная коллективная работа с кейсом

 Совместная работа в мини-группах:

·        согласовывают различные представления членов группы о ситуации,   

     об основных проблемах и путях их решения;

·        обсуждают и оценивают предложенные варианты решения, выбирают   

     наиболее приемлемый для данной ситуации в контексте поставленной

     проблемы;

·        разрабатывают во всех деталях конкретную пошаговую программу   

     осуществления выбранного курса действий, приводящего к

     разрешению проблемной ситуации;

·        готовятся к презентации и оформляют демонстрационный материал.

Презентация мини- группами результатов решения кейса:

·        представляют собственный вариант решения проблемной ситуации,

·        объясняют выбранный курс действий и обосновывают его

     рациональность;

·        отвечают на вопросы участников других групп и уточняют свои   

     предложения.

Коллективная работа с кейсом:

·        Обсуждение предложенных группами вариантов решений.

·        Взаимооценка предложенных решений.

·        Возможна также совместная (студентов и преподавателя) оценка

     реалистичности и реализуемости предложенных решений.

7.1 Технологическая карта учебного занятия

Учебное заведение: Навоийский государственный педагогический институт

Преподаватель: ст. преп. Музаффарова Л.Н.

Предмет: История математики

Группа: 4 «V»курс  физико-математического факультета

Дата:

Тема	«КОНСТРУКЦИЯ СОВРЕМЕННОЙ ШКОЛЫ С ИСТОРИЧЕСКИМ НАСЛЕДИЕМ»
Цель:	Выявление «зоны ответственности» кейса за результаты учебных достижений студента по истории математики.
Задачи:	Обучающие	Перечень знаний, умений и навыков, подлежащих усвоению и расширению развития исторических сведений в процессе решения кейса.
	Воспитательные	Привитие интереса к созданию кейс - технологии.
	Развивающие	Определение места кейса в структуре учебного курса.
План занятия	1.                          Организационный момент 2.                          Вводное слово ведущего кейсолога.                          Формулировка проблемы. 3.                          Защита кейсов 4.                          Оценка кейс - технологий 5.                          Итог занятия
Технология осуществления учебного процесса	Форма занятия		Практическое занятие.
	Метод занятия		Презентация и защита моделей кейса
	Материально-техническая база занятия		1.        Презентации 2.        Макеты школ 3.        Документация кейса 4.        Модели уроков 5.        Флипдоска 6.        Оформление кейса

Оценка кейс - технологии обучения осуществляется экспертами, а ее результаты заносятся в Лист экспертной оценки.

7.2 Лист экспертной оценки

№	Наименование кейса	технология рекомендуется к экспериментальной апробации	технология рекомендуется к экспериментальной апробации после доработки	технологию рекомендуется доработать и вновь представить на экспертизу
		25 БАЛЛОВ	20 БАЛЛОВ	15 БАЛЛОВ
1.	КОНСТРУКЦИЯ СОВРЕМЕННОЙ ШКОЛЫ С ИСТОРИЧЕСКИМ НАСЛЕДИЕМ ДРЕВНЕЙ ГРЕЦИИ
2.	КОНСТРУКЦИЯ СОВРЕМЕННОЙ ШКОЛЫ С ИСТОРИЧЕСКИМ НАСЛЕДИЕМ ДРЕВНЕГО ВОСТОКА
3.	КОНСТРУКЦИЯ СОВРЕМЕННОЙ ШКОЛЫ С ИСТОРИЧЕСКИМ НАСЛЕДИЕМ ЗАПАДНОЙ ЕВРОПЫ
4.	КОНСТРУКЦИЯ СОВРЕМЕННОЙ ШКОЛЫ С ИСТОРИЧЕСКИМ НАСЛЕДИЕМ ДРЕВНЕГО КИТАЯ

По завершению экспертизы делается заключение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Практически любой преподаватель, который захочет внедрять кейс - технологии, сможет это сделать вполне профессионально, изучив специальную литературу, пройдя тренинг и имея на руках учебные ситуации. Однако выбор в пользу применения интерактивных технологий обучения не должен стать самоцелью: ведь каждая из названных технологий ситуационного анализа должна быть внедрена с учётом учебных целей и задач, особенностей учебной группы, их интересов и потребностей, уровня компетентности, регламента и многих других факторов, определяющих возможности внедрения кейс - технологий, их подготовки и проведения.

Таким образом, методы ситуационного анализа при умелом их использовании и применении позволяют оптимально решить одновременно следующие педагогические задачи:

·        подчинить учебный процесс управляющему воздействию преподавателя;
обеспечить включение в активную учебную работу как подготовленных обучаемых,  так и новичков;

·        наладить обратную связь, установить постоянный контроль за процессом
усвоения знаний и качеством обучения.

При рассмотрении вопроса как выбрать кейс, мы пришли к следующим выводам:

1.     Хороший кейс фокусируется на теме, вызывающей интерес. Чтобы кейс был настоящим, живым примером и чтобы студент забыл, что он придуман, в нем должна быть драма, в нем должно быть напряжение, кейс должен чем-то разрешиться.

2.      Хорошо подобранный кейс может вызвать чувство сопереживания с его главными действующими лицами. Важно, чтобы в кейсе была описана личная ситуация центральных персонажей; во многих случаях это важный элемент в процессе принятия решения. Кейсы должны вызывать сопереживание в разнообразных ситуациях реальной жизни.

3.     Хороший кейс включает цитаты из источников в самой компании.

4.     Хороший кейс содержит проблемы, понятные студенту. Это вырабатывает склонность к участию, сочувствию, сопереживанию.

5.     Хороший кейс требует высокой оценки уже принятых решений.

6.     Хороший кейс требует решения поставленных проблем. Ответы на этот и на предыдущий пункт отражали предпочтение кейсов, требующих принятие решений, а не тех кейсов, где нужна оценка решений, уже принимавшихся другими.

7.     Иллюстрация поставленной задачи в обучении - это добротный инструмент для выработки навыков решения кейса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

1.     Буравой, М. Углубленное сase study: между позитивизмом и постмодернизмом / М.Буравой // Рубеж.- 1997 - № 10 – 11. 

2.     Изменения в образовательных учреждениях: опыт исследования методом кейс – стадии / под ред Г.Н. Прозументовой.- Томск, 2003.

3.     Козина, И. Особенности стратегии case-study при изучении производственных отношений на промышленных предприятиях России /  И.Козина //Социология: методология, методы, математические модели. - 1995.-  N5-6.- С.65-90.

4.     Козина, И. Case study: некоторые методические проблемы /И.Козина // Рубеж.-  1997.-   № 10-11.- С. 177-189.

5.     Михайлова, Е. И. Кейс и кейс-метод: общие понятия / Е.И.Михайлова / Маркетинг.-    1999.- №1.

6.     Переход к Открытому образовательному пространству. Часть 1. Феноменология образовательных инноваций. Коллективная монография./ под ред Г.Н. Прозументовой. - Томск,  Изд-во Том. Ун-та ,2005.

7.     Рейнгольд,  Л.В. За пределами CASE — технологий / Л.В.Рейнгольд //Компьютерра.-  , 2000. - №13-15.

8.      Рыбников К.А. История математики. 2-нашри. М. 1974 г.

9.     Смолянинова, О.Г. Информационные технологии и методика Сase Study в профессиональном  обучении студентов педагогического вуза: Труды II Всероссийской научно-методической конференции "Образование XXI века: инновационные технологии диагностика и управление в целях информатизации и гуманизации", Красноярск, май 2000 г.

10.           Смолянинова, О.Г. Инновационные технологии обучения студентов на основе метода Case Study // Инновации в российском образовании: сб.- М.: ВПО, 2000.

11.           Ситуационный анализ, или анатомия Кейс-метода /  под ред .Ю.П. Сурмина – Киев: Центр инноваций и развития, 2002.

12.            Стройк Д. Краткий очерк истории математики. 3-нашри. М.1998 г.

13.           http://writing.colostate.edu/references/research/casestudy/index.cfm

14.           http://www.ed.asu.edu/edrev/reviews/rev24.htm

15.           http://www.casemethod.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………

§1. ПРЕИМУЩЕСТВА КЕЙС - СТАДИ………………………………

        §2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ……………………………………..

   §3. СОДЕРЖАНИЕ МЕТОДА АКС…………………………………..

        §4. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К НАПИСАНИЮ

              КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ…………………………………….

   §5. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ…………………………

   §6. ПОДГОТОВКА УЧЕБНЫХ И МЕТОДИЧЕСКИХ

         МАТЕРИАЛОВ……………………………………………………..

   §7. ТЕХНОЛОГИЯ РЕШЕНИЯ КЕЙСА СТУДЕНТАМИ ПО

        ИСТОРИИ МАТЕМАТИКИ………………………………………

      7.1 Технологическая карта учебного занятия………………….

         7.2 Лист экспертной оценки………………………………………

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………

     ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………….